Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Mayo 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.eurofran.cl (en adelante "el Sitio"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Identificación del operador
Este Sitio es operado por Augusto Reinaldo Wikee Reyes, RUT 7.308.655-8, con domicilio comercial en Maipú 257, Concepción, Chile, en adelante denominado "Eurofran".
Para consultas relacionadas con estos Términos:
- Correo electrónico: aaw@eurofran.cl
- Teléfono: +56 41 325 2016
3. Naturaleza y propósito del Sitio
www.eurofran.cl es un sitio web informativo cuya finalidad es:
- Presentar a Eurofran como distribuidor de repuestos automotrices en Concepción, Chile.
- Informar sobre las marcas de vehículos y repuestos que distribuimos.
- Permitir el contacto con potenciales clientes a través del formulario de cotización, WhatsApp, correo electrónico y teléfono.
- Proporcionar información sobre nuestras sucursales, horarios y datos de contacto.
Este Sitio no es una plataforma de comercio electrónico. No es posible comprar productos directamente desde el Sitio. Toda transacción comercial se concreta de manera presencial en nuestras sucursales o mediante coordinación posterior por los canales de contacto disponibles.
4. Cotizaciones y consultas
4.1. Carácter referencial
Las cotizaciones que usted solicite a través del formulario de contacto u otros canales tienen carácter exclusivamente referencial y no constituyen oferta comercial vinculante.
4.2. Vigencia
La información entregada en una cotización (precios, disponibilidad, plazos) tiene una vigencia limitada que se indicará en cada caso. Pasado dicho plazo, la información puede variar según:
- Disponibilidad de stock.
- Variaciones en costos de importación o tipo de cambio.
- Políticas comerciales vigentes al momento de la compra efectiva.
4.3. Confirmación de compra
Toda compra debe ser confirmada previamente mediante contacto directo con Eurofran. Solo al momento de realizar la compra se genera una relación comercial vinculante regida por la documentación tributaria correspondiente (boleta o factura).
4.4. Identificación del repuesto correcto
Para entregar cotizaciones precisas, podemos solicitarle datos del vehículo como patente, modelo, año y otra información técnica. La exactitud de estos datos es responsabilidad del solicitante. Eurofran no se hace responsable por errores en cotizaciones derivados de información incorrecta o incompleta entregada por el cliente.
5. Información sobre productos y marcas
5.1. Marcas distribuidas
Eurofran distribuye repuestos de diversas marcas reconocidas en el mercado automotriz nacional e internacional. Las marcas mencionadas en este Sitio son propiedad intelectual de sus respectivos titulares, y son utilizadas únicamente con fines informativos para dar a conocer nuestra oferta de productos.
La inclusión de un logo o marca en el Sitio no implica patrocinio, afiliación, ni representación oficial más allá de la relación comercial habitual de distribución.
5.2. Aplicaciones y compatibilidad
La información sobre aplicaciones, compatibilidad de repuestos con vehículos específicos y especificaciones técnicas se entrega con fines orientativos. La verificación final de compatibilidad debe realizarse caso a caso por el cliente o el técnico que realizará la instalación.
6. Garantías
Las garantías sobre los productos vendidos por Eurofran se rigen por:
- La garantía legal de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor de Chile, cuando aplique.
- Las garantías específicas otorgadas por cada fabricante, conforme a las políticas de cada marca distribuida.
- Las condiciones particulares que se establezcan en cada operación comercial.
Las garantías no cubren daños derivados de uso inadecuado, instalación incorrecta, accidentes, mantenimiento deficiente o uso contrario a las recomendaciones del fabricante.
7. Propiedad intelectual
7.1. Contenido propio del Sitio
Los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, diseño visual, estructura, código fuente, logo de Eurofran, fotografías propias, ilustraciones y videos producidos por o para Eurofran, son propiedad intelectual de Augusto Reinaldo Wikee Reyes o cuentan con la debida autorización para su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
7.2. Marcas de terceros
Las marcas comerciales, logos y nombres de productos de terceros mencionados o exhibidos en el Sitio (como nombres de fabricantes de repuestos o de vehículos) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan en virtud del derecho a informar sobre la oferta comercial.
8. Uso aceptable del Sitio
Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en cualquier formulario de contacto.
- No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
- No intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad del Sitio, ni realizar acciones que puedan dañar su funcionamiento.
- No utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, etc.) para extraer información del Sitio sin autorización.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Eurofran y de terceros.
9. Limitación de responsabilidad
Eurofran realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada, precisa y disponible. Sin embargo:
- No garantizamos la ausencia total de errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en la información publicada. Cualquier decisión de compra debe confirmarse mediante contacto directo.
- No garantizamos la disponibilidad continua del Sitio. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, ataques externos u otras causas ajenas a nuestro control.
- No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni por la exactitud de información proporcionada por terceros enlazados desde el Sitio.
- No nos hacemos responsables por la exactitud de cotizaciones o información cuando deriven de datos incorrectos o incompletos entregados por el solicitante (por ejemplo, patente errónea, modelo equivocado).
10. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, servicios externos, etc.). Eurofran no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios externos. La navegación a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado en el contexto del uso del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.eurofran.cl/politica-privacidad/, la cual forma parte integrante de estos Términos.
12. Modificaciones
Eurofran se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones cuando lo estime necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página, con indicación de la fecha de actualización, y entrarán en vigencia desde su publicación.
El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Concepción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
14. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez del resto de las disposiciones, las cuales mantendrán plena vigencia y efecto.
15. Contacto
- Correo electrónico: aaw@eurofran.cl
- Teléfono: +56 41 325 2016
- Dirección: Maipú 257, Concepción, Chile
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.